| 「Out of credit」 |
適用される pool または allocation が尽きています。 |
Owner/Admin に allocation を確認してもらいます。Top-up や plan lifecycle の変更は SotaAgents 運営チームのみです。 |
| 「This organization is inactive」 |
トライアルの期限切れ、または管理者による組織の一時停止です。 |
Owner がアップグレードまたは再有効化します。 |
| サインインがリダイレクトを繰り返す |
ブラウザに古いトークンが残っています。 |
サインアウトし、対象ドメインのサイトデータを削除してから再度サインインします。 |
| 追加したドキュメントをアシスタントが使わない |
Knowledge Base app/connector が未導入・未有効、未 index、または capability が未選択です。 |
App/provider と indexing status を確認し、chat で Knowledge Base を明示します。 |
ORG_IP_DENIED |
現在の address が有効な organization IP rule の外です。 |
許可 network に移動するか、org admin に CIDR rule 修正を依頼します。 |
| 以前は使えていたツールをアシスタントが使わなくなった |
プロバイダー側でツール名や引数が変更されました。 |
ワークスペース管理者が MCP サーバーの「Refresh tools」をクリックします。 |
| 「Tool call failed: not authorized」 |
MCP サーバーの保存済みトークンが期限切れ、または失効しています。 |
ワークスペース管理者がサーバーを切断し、再接続します。 |
| 招待メールが届かない |
迷惑メールに振り分けられたか、アドレスの入力ミスです。 |
招待を再送するか、招待リンクをコピーして直接共有します。 |
| ワークスペースは見えるが何も変更できない |
管理者権限のない Workspace Member です。 |
設定変更が必要な場合は、ワークスペース管理者に Workspace Admin の付与を依頼します。 |
| インストール済みアプリがワークスペースに表示されない |
対象 environment が利用不能またはアンインストール済み、workspace override で無効、あるいはロールにアクセス権がありません。 |
組織管理者にインストール済み environment の確認を依頼し、Workspace → Apps の override と自分のロールを確認します。 |
| Credit Logs に想定外のアプリ利用が記録されている |
想定していないワークスペースでアプリが有効になっています。 |
ワークスペースの Apps タブを確認し、不要なアプリを無効化します。 |
